Moduł Call Center służy do integrowania ZSI z wykorzystywaną centralą telefoniczną.
Na podstawie książki adresowej zapisanej w module Obieg informacji i dokumentów (OiD) identyfikowany jest rozmówca dla rozmów przychodzących.
Moduł umożliwia przeglądanie historii kontaktów z kontrahentami oraz edytowanie książki adresowej. Dzięki identyfikacji rozmówców i wyświetlanemu wykazowi nieodebranych połączeń w łatwy sposób można oddzwonić, przygotowując się uprzednio do rozmowy.