OFERTA

Firmy

Call Center

Moduł Call Center służy do integrowania ZSI z wykorzystywaną centralą telefoniczną.

Na podstawie książki adresowej zapisanej w module Obieg informacji i dokumentów (OiD) identyfikowany jest rozmówca dla rozmów  przychodzących.

Moduł umożliwia przeglądanie historii kontaktów z kontrahentami oraz edytowanie książki adresowej. Dzięki identyfikacji rozmówców i wyświetlanemu wykazowi nieodebranych połączeń w łatwy sposób można oddzwonić, przygotowując się uprzednio do rozmowy.